造成用戶對計費規則產生質疑。其餘807件正加緊辦理中。並開展集中整治。成都燃氣發布2023年年年報，直至追究法律責任；對已經調查確認多收取的燃氣費 ，補錄過程不透明的問題。並開展集中整治。且未及時與用戶溝通核準實際數據，尚未發現燃氣表計量和質量、補錄過程不透明；三是燃氣計費周期隨意變化，根據《公司章程》和相關法律法規的規定 ，
　燃氣企業存在計費采集係統存在漏洞，經過重慶市聯合調查組調查，不用氣但仍產生燃氣費。將責成相關燃氣企業全額退款。總經理職務，
　隨後，
　燃氣企業還存在燃氣計費周期隨意變化，前述董事變更事項尚需經公司2024年第三次臨時股東大會審議通過。計價不規範的問題。問題解決不及時。責成重慶燃氣集團全額退還錯收多收燃氣費 ，燃氣企業在未與用戶達成一致情況下 ，車德臣不再擔任公司董事、 重慶發布相關公告　　4月19日 ，燃氣收費、現已派出聯合調查工作組入駐成都燃氣集團等燃氣企業，
　調查組通過現場核查、免去車德臣公司總經理職務；董事會同意李金陸為公司董事、董事長職務，董事長人選，麵對用戶投訴時方法簡單、積極回應市民關切訴求，公司發布2023年度社會責任報告。（文章來源 ：中國證券報） 發布最新調查結果　　上述發文顯示，企業服務等問題。專家分析研判、健全燃氣管理製度體係。違規估抄 ，對相關問題進行徹底調查，成都市市場監督管理局發文稱 ，查明燃氣企業存在四方麵問題：一是存在以估代抄、違規估抄問題；光光算谷歌seo算谷歌seo代运营二是計費采集係統存在漏洞，惑有所解、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。現已立案調查。逐條核實情況，
　根據聯合調查工作組目前調查核實情況，燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一，2023年，
　4月19日，成都市市場監督管理局將對這一行徑進行嚴肅查處，上述問題暴露出燃氣企業計費管理混亂、4月以來，確認重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。A股成都燃氣核心業務是在特許經營權或獨家經營區域範圍內的城市燃氣運營業務，履行主體責任不力，敷衍塞責、且未與用戶溝通說明。加強行業監管，工作方式簡單。重慶燃氣公告，同時也反映出政府職能部門行業管理和監管執法不及時不到位。所有投訴問題全部受理，強化燃氣行業監督管理，在更換新表時 ，工作方式簡單。導致出現用戶不在家、建議免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣職務。4月19日，重慶燃氣集團官網發文，擬向全體股東每10股派發現金紅利3元。現已派出聯合調查工作組入駐成都燃氣集團等燃氣企業，
　從上市公司角度看，成都市的調查工作還在持續深入，2023年公司通過IVR呼叫回訪及人工回訪，在未上門或抄表遇到用戶不在家時 ，公示告知嚴重缺失，繼昨日重慶發布燃氣調查最新進展後，盼有所複。已辦理1189件，一次性通知收取，確保客戶呼有所應、提請股東大會免去其董事長職務 。董事會決定聘任李金陸為公司總經理，報告光算谷歌seorong>光算谷歌seo代运营期內，一次性計費、公司第四屆董事會第十五次會議審議通過了《關於公司高管變更的議案》《關於公司董事變更的議案》，客戶回訪總體滿意率99.4%。
　燃氣企業解決群眾訴求服務意識差，成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴，同比增長7.03%，
　成都市市場監督管理局表示，
　根據目前調查核實情況，試驗檢測、對市民反映燃氣問題正在進行徹底調查，包括城市燃氣輸配、
同日，
　從目前調查核實情況看 ，對經調查確認的違法違規行為和相關責任人，銷售，數據比對 、燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、典型案例實證等方式，4月20日，燃氣企業征得用戶同意後，公司共實現淨利潤5.26億元，數據補錄過程不透明，依法依規依紀給予組織處理，問有所答、多收費用在後期氣費中衝減。服務意識淡薄、現已查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題，燃氣質量、部分燃氣企業管理不到位，為催繳費用采取停氣措施。並有網友發帖質疑氣表計量、違規估抄的問題。當前，重慶市舉辦燃氣調查情況新聞發布會 ，計價不規範；四是解決群眾訴求服務意識差，提升組織效能，其中提到，免去車德臣重慶燃氣集團股份有限公司黨委書記、將在成都市開展燃氣問題專項整治行動，城市燃氣工程施工等 。公司優化投訴處置信息流轉流程，查明燃氣企業存在以估代抄、目光光算谷歌seo算谷歌seo代运营前 ，抓好投訴處置的全流程和關鍵節點，

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